Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật của Melodiez Pte Ltd

Cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 3 năm 2022.

Chính sách quyền riêng tư này đưa ra cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, quản lý và bảo vệ dữ liệu có khả năng nhận dạng bạn là một cá nhân cho dù là dữ liệu riêng hay kết hợp với dữ liệu khác mà chúng tôi có thể truy cập (“Dữ liệu cá nhân”) tuân theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012 của Singapore, đôi khi có thể được sửa đổi (“PDPA”). Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả Người dùng Trang web của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng các từ và cụm từ viết hoa, trừ khi được quy định khác hoặc ngữ cảnh yêu cầu khác, sẽ có ý nghĩa tương ứng được gán cho chúng trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng Trang web của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin
1.1 Để chúng tôi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi cần phải thu thập và sử dụng một số Dữ liệu Cá nhân nhất định.
1.2 Mặc dù các loại Dữ liệu Cá nhân cụ thể mà bạn gửi qua Trang web của chúng tôi có thể khác nhau tùy thuộc vào các dịch vụ liên quan được cung cấp và việc bạn có duy trì tài khoản với chúng tôi hay không, có 7 danh mục Dữ liệu Cá nhân lớn được chúng tôi thu thập:
(một cái tên.
(b) Dữ liệu nhận dạng, bao gồm quốc gia cư trú, chức danh công việc, tuổi, tình trạng hôn nhân và / hoặc giới tính của bạn.
(c) Dữ liệu Liên hệ, bao gồm địa chỉ email, fax và / hoặc số điện thoại của bạn.
(d) Dữ liệu Giao dịch, bao gồm chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán và / hoặc địa chỉ gửi thư của bạn.
(e) Dữ liệu Sử dụng, bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng Trang web của chúng tôi (bao gồm thời gian bạn truy cập Trang web của chúng tôi, khoảng thời gian bạn truy cập, các loại dịch vụ bạn đang tìm kiếm và / hoặc cách bạn tìm kiếm các dịch vụ đó).
(f) Dữ liệu Tiếp thị và Truyền thông, bao gồm sở thích, phản hồi, câu trả lời khảo sát, sở thích nhận tài liệu tiếp thị từ chúng tôi và sở thích giao tiếp của bạn, cũng như sở thích của bạn đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
(g) Dữ liệu Kỹ thuật, bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP), danh tính thiết bị internet hoặc địa chỉ kiểm soát truy cập phương tiện của thiết bị của bạn, thông tin về nhà sản xuất, kiểu máy hoặc hệ điều hành của thiết bị mà bạn sử dụng và / hoặc thông tin về trình duyệt web mà bạn sử dụng để truy cập Trang web của chúng tôi.
1.3 Cách chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn:
(a) Trực tiếp từ bạn. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu về Danh tính, Địa chỉ liên hệ, Hồ sơ và Giao dịch của bạn khi bạn thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây (cho dù thay mặt cho bạn hay thay mặt cho tổ chức của bạn):
(i) sử dụng Trang web của chúng tôi;
(ii) tạo một tài khoản trên Trang web của chúng tôi;
(iii) ký hợp đồng với chúng tôi;
(iv) đăng ký hoặc hỏi về Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi;
(v) tham gia vào chương trình khuyến mãi, khảo sát, sự kiện hoặc chiến dịch tiếp thị khác do chúng tôi tổ chức;
(vi) đăng ký các bản tin hoặc cảnh báo của chúng tôi;
(vii) yêu cầu gửi các tài liệu tiếp thị cho bạn; hoặc là
(viii) liên hệ với chúng tôi - ví dụ: nếu bạn liên hệ để cung cấp cho chúng tôi một số phản hồi hoặc đưa ra một số yêu cầu nhất định.
(b) Từ đại diện được ủy quyền của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập Dữ liệu Danh tính, Liên hệ, Hồ sơ và Giao dịch của bạn từ các đại diện được ủy quyền của bạn. Những người này bao gồm những người mà bạn đã ủy quyền và những người đã được xác định hợp lệ là hành động thay mặt bạn theo các quy trình bảo mật của chúng tôi.
(c) Khi bạn tương tác với Trang web của chúng tôi. Khi bạn tương tác với Trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập Dữ liệu Kỹ thuật của bạn. Chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân đó bằng cách sử dụng cookie của trang web.
(d) Các bên thứ ba hoặc các nguồn có sẵn công khai. Chúng tôi có thể nhận Dữ liệu Cá nhân của bạn từ các bên thứ ba ở các quốc gia khác nhau. Bao gồm các:
(i) Dữ liệu Kỹ thuật từ các nhà cung cấp phân tích như Google, các mạng quảng cáo và các nền tảng truyền thông xã hội như LinkedIn, Twitter và Facebook; và
(ii) Dữ liệu liên hệ và giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và giao hàng.

2. Sử dụng thông tin
2.1 Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
(a) Để đăng ký bạn làm người dùng mới.
(b) Để quản lý tài khoản của bạn, bao gồm quản lý các khoản thanh toán, phí và lệ phí cũng như thu hồi và thu hồi tiền nợ cho chúng tôi.
(c) Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn.
(d) Quản lý, vận hành, cung cấp, duy trì và bảo vệ doanh nghiệp và Trang web của chúng tôi (bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, kiểm tra, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu, cũng như đảm bảo rằng người dùng trái phép không truy cập thông tin trên trang web của chúng tôi).
(e) Cung cấp nội dung và quảng cáo có liên quan cho bạn và đo lường hoặc hiểu được hiệu quả của quảng cáo mà chúng tôi phục vụ bạn.
(f) Đưa ra các đề xuất và khuyến nghị cho bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm.
(g) Để gửi cho bạn thông tin liên quan về các sự kiện, thông báo tin tức hoặc chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
(h) Để cho phép bạn hoàn thành một cuộc khảo sát hoặc tham gia vào một chương trình khuyến mãi, khảo sát, sự kiện hoặc chiến dịch tiếp thị khác do chúng tôi tổ chức.
(i) Để liên hệ với bạn liên quan đến tất cả những điều trên.
(j) Trường hợp chúng tôi phải sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho mục đích khác theo yêu cầu của luật pháp hoặc quy định - ví dụ: để đáp ứng các yêu cầu hành chính, tư pháp hoặc thực thi pháp luật hoặc để tuân thủ các luật và quy định hiện hành.
2.2 Khuyến mại và tiếp thị
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu liên hệ của mình, bạn có thể nhận được thư, cuộc gọi hoặc fax định kỳ từ chúng tôi với thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới hoặc các sự kiện sắp tới. Nếu bạn không muốn nhận những thư hoặc cuộc gọi như vậy, bạn có thể “chọn không tham gia” bằng cách đăng nhập vào Trang web của chúng tôi và cập nhật tùy chọn của bạn trong “Tài khoản của tôi” hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ email được liệt kê bên dưới:
team@melodiez.com.
2.3 Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để cung cấp cho khách truy cập trải nghiệm được cá nhân hóa trên Trang web của chúng tôi. Cookie là những phần thông tin mà một trang web chuyển vào bộ nhớ hoặc ổ cứng của máy tính của khách truy cập nhằm mục đích lưu trữ hồ sơ. Chúng tôi sử dụng cookie để cho phép truy cập mà không cần nhập lại User ID của khách truy cập, để cải tiến và điều chỉnh tốt hơn Trang web của chúng tôi theo nhu cầu của khách truy cập. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để xác minh rằng khách truy cập đáp ứng các tiêu chí cần thiết để xử lý yêu cầu của họ.
Hầu hết các trình duyệt được khách truy cập sử dụng đều có các tùy chọn cho phép khách truy cập kiểm soát xem trình duyệt có chấp nhận cookie, từ chối cookie hoặc thông báo cho khách truy cập mỗi khi cookie được gửi đi hay không. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa hoặc từ chối cookie, xin lưu ý rằng một số phần của Trang web của chúng tôi có thể không truy cập được hoặc không hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn có thể xóa cookie Melodiez khỏi chương trình trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
2.4 Thay đổi mục đích
Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, trừ khi chúng tôi cân nhắc hợp lý rằng chúng tôi cần sử dụng Dữ liệu đó cho một lý do khác và lý do đó phù hợp với mục đích ban đầu.
Nếu có bất kỳ thay đổi nào về mục đích mà chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự thay đổi đó bằng [phương thức cập nhật]. Nếu bạn muốn nhận được lời giải thích về cách xử lý cho mục đích mới tương thích với mục đích ban đầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại team@melodiez.com. Nếu chúng tôi cần sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và sẽ giải thích cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy.

3. Tiết lộ thông tin
3.1 Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các Chi nhánh của chúng tôi và các bên thứ ba trong một số trường hợp hạn chế như được nêu dưới đây:
(a) Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn với các nhà cung cấp, đại lý hoặc nhà thầu của chúng tôi liên quan đến các dịch vụ mà họ thực hiện cho chúng tôi hoặc theo các thỏa thuận với các nhà cung cấp của chúng tôi.
(b) Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn với các bên thứ ba để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, khi chúng tôi tin tưởng thành thực rằng luật hiện hành yêu cầu điều đó, theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ đang tiến hành điều tra, để xác minh hoặc thực thi các quyền theo hợp đồng của chúng tôi hoặc các chính sách hiện hành khác, để phát hiện và bảo vệ chống lại gian lận hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật hoặc bảo mật nào, để ứng phó với trường hợp khẩn cấp hoặc nói cách khác để bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn hoặc bảo mật của các bên thứ ba và khách truy cập vào Trang web của chúng tôi hoặc công chúng.
(c) Khi chúng tôi tiếp tục phát triển công việc kinh doanh của mình, chúng tôi có thể bán hoặc mua tài sản. Nếu một tổ chức khác mua lại hoặc hợp nhất với chúng tôi, Dữ liệu Cá nhân của bạn sẽ được tiết lộ cho tổ chức đó.
(d) Ngoài ra, nếu bất kỳ thủ tục phá sản hoặc tổ chức lại nào được đưa ra bởi hoặc chống lại chúng tôi, tất cả những thông tin đó sẽ được coi là tài sản của chúng tôi và do đó có thể chúng sẽ được bán hoặc chuyển giao cho các bên thứ ba.
3.2 Chúng tôi không tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các bên thứ ba không có liên kết để họ sử dụng độc lập trừ khi chúng tôi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn để làm như vậy và tuân theo các thỏa thuận bảo mật với các bên thứ ba không liên kết đó. Chúng tôi cũng yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng tính bảo mật của Dữ liệu Cá nhân của bạn và xử lý nó theo quy định của pháp luật.

4. Lưu giữ thông tin
4.1 Chúng tôi chỉ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn chừng nào cần thiết để chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn như được mô tả ở trên. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại một số Dữ liệu Cá nhân của bạn sau khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như nếu dữ liệu cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, chẳng hạn như giữ lại thông tin cho các mục đích thuế và kế toán.
4.2 Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ẩn danh Dữ liệu Cá nhân của bạn (để dữ liệu đó không còn được liên kết với bạn) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, trong trường hợp đó, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần thông báo thêm cho bạn.

5. Chuyển giao thông tin quốc tế
Trường hợp các đối tác giúp chúng tôi quản lý hoặc vận hành tổ chức của chúng tôi có trụ sở tại các địa điểm khác, Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể được chuyển ra bên ngoài Singapore. Khi chúng tôi gửi Dữ liệu Cá nhân của bạn ra bên ngoài Singapore, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng Dữ liệu Cá nhân của bạn được bảo vệ ít nhất theo tiêu chuẩn ở Singapore. Ví dụ: chúng tôi sẽ luôn đảm bảo rằng có một thỏa thuận pháp lý thích hợp liên quan đến việc chuyển dữ liệu.

6. Bảo mật
6.1 Ban quản lý của chúng tôi và các nhóm của họ thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý về mặt thương mại để giữ an toàn cho tất cả thông tin thu được từ khách truy cập trực tuyến của chúng tôi trước sự truy cập và sử dụng trái phép (ví dụ: vi phạm dữ liệu) và chúng tôi định kỳ xem xét các biện pháp bảo mật của mình. Mặc dù không có cách nào mà bất kỳ Trang web nào có thể đảm bảo tuyệt đối tính bảo mật cho Dữ liệu Cá nhân của bạn, Melodiez cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, thường xuyên xem xét các phương pháp bảo mật của chúng tôi (đánh giá / kiểm tra rủi ro bảo mật) và cung cấp đào tạo nâng cao nhận thức thường xuyên. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. Melodiez sử dụng [Chỉ định Chứng chỉ / Công cụ Bảo mật] cho các chứng chỉ bảo mật Trang web của mình. Xin lưu ý rằng các công cụ bảo vệ này không bảo vệ thông tin không được thu thập thông qua Trang web của chúng tôi, chẳng hạn như thông tin được cung cấp cho chúng tôi qua e-mail.
6.2 Trong trường hợp Melodiez bị vi phạm dữ liệu gây ra (hoặc có khả năng gây ra) thiệt hại đáng kể cho các cá nhân bị ảnh hưởng hoặc ảnh hưởng đến ít nhất 500 cá nhân, Melodiez sẽ thông báo cho Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (“PDPC”) và bị ảnh hưởng các cá nhân vi phạm càng sớm càng tốt.

7. Thu thập thông tin từ trẻ em
7.1 Melodiez không cố ý thu thập Dữ liệu Cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng không cung cấp Dữ liệu Cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
7.2 Nếu một đứa trẻ dưới 13 tuổi cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Cá nhân, cha mẹ hoặc người giám hộ của đứa trẻ đó có thể xóa thông tin này khỏi hồ sơ của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua team@melodiez.com.

8. Thực hiện các thay đổi đối với Dữ liệu Cá nhân của bạn
Bạn có thể truy cập và chỉnh sửa bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào mà bạn đã cung cấp bằng cách đăng nhập vào Trang web của chúng tôi và cập nhật tùy chọn của bạn trong “Tài khoản của tôi” hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua team@melodiez.com.

9. Liên kết đến các trang web khác
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Các trang web này không được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật này, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các trang web khác đó.

10. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này và các hoạt động kinh doanh có liên quan vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng văn bản cập nhật trên trang này. Vui lòng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

11. Liên hệ với chúng tôi
11.1 Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý của mình đối với việc chúng tôi thu thập, sử dụng và / hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn, bạn có thể làm như vậy bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo hợp lý cho chúng tôi trong vòng 5 ngày làm việc. Sau khi nhận được và xử lý thông báo rút tiền như vậy, chúng tôi sẽ ngừng thu thập, sử dụng và / hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn.
11.2 Nếu bạn muốn biết Dữ liệu Cá nhân của bạn thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và lượng Dữ liệu Cá nhân đã được sử dụng hoặc tiết lộ, bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi bên dưới.
11.3 Nếu bạn có bất kỳ nhận xét, câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, hoặc muốn thực hiện bất kỳ yêu cầu nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua team@melodiez.com.