Política de privacidad

Política de privacidad de Melodiez Pte Ltd

Última actualización el 1 de marzo de 2022.

Esta Política de privacidad establece la forma en que recopilamos, usamos, administramos y protegemos los datos que pueden identificarlo como individuo, ya sea por sí solos o junto con otros datos accesibles por nosotros ("Datos personales") de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 de Singapur, según se modifique ocasionalmente ("PDPA"). Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Usuarios de nuestro Sitio.
Tenga en cuenta que las palabras y expresiones en mayúscula, a menos que se especifique lo contrario o el contexto lo requiera, tendrán el significado correspondiente que se les asigna en los Términos y condiciones de uso de nuestro Sitio.

1. Recopilación de información
1.1 Para que podamos prestar el Servicio, es necesario que recopilemos y usemos ciertos Datos personales.
1.2 Si bien los tipos específicos de Datos personales que envía a través de nuestro Sitio pueden variar según los servicios relevantes proporcionados y si mantiene una cuenta con nosotros, existen 7 categorías amplias de Datos personales que recopilamos:
(un nombre.
(b) Datos de Identidad, que incluye su país de residencia, cargo, edad, estado civil y/o sexo.
(c) Datos de contacto, que incluyen su dirección de correo electrónico, fax y/o número de teléfono.
(d) Datos de transacción, que incluyen los detalles de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y/o su dirección postal.
(e) Datos de uso, que incluyen información sobre cómo usa nuestro Sitio (incluido el tiempo que visita nuestro Sitio, la duración de su visita, los tipos de servicios que está buscando y/o cómo está buscando dichos servicios).
(f) Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus intereses, comentarios, respuestas a encuestas, preferencias para recibir nuestros materiales de marketing y sus preferencias de comunicación, así como sus preferencias para productos o servicios particulares.
(g) Datos técnicos, que incluyen su dirección de Protocolo de Internet (IP), la identidad del dispositivo de Internet o la dirección de control de acceso a los medios de su dispositivo, información sobre el fabricante, el modelo o el sistema operativo del dispositivo que utiliza y/o información sobre el navegador web que utiliza para acceder a nuestro Sitio.
1.3 Cómo recopilamos sus Datos personales
Recopilamos sus datos personales:
(a) Directamente de usted. Puede proporcionarnos su identidad, contacto, perfil y datos de transacción cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones (ya sea en su propio nombre o en nombre de su organización):
(i) utilizar nuestro Sitio;
(ii) crear una cuenta en nuestro Sitio;
(iii) celebrar un contrato con nosotros;
(iv) solicitar o consultar sobre nuestro Sitio o Servicio;
(v) participar en una promoción, encuesta, evento u otra campaña de marketing organizada por nosotros;
(vi) suscribirse a nuestros boletines o alertas;
(vii) solicitar que se le envíen materiales de marketing; o
(viii) ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros para darnos su opinión o hacer ciertas solicitudes.
(b) De sus representantes autorizados. También podemos recopilar su identidad, contacto, perfil y datos de transacción de sus representantes autorizados. Estos incluyen personas a las que usted ha autorizado y personas que han sido identificadas válidamente para actuar en su nombre de conformidad con nuestros procedimientos de seguridad.
(c) Cuando interactúa con nuestro Sitio. A medida que interactúa con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente sus Datos técnicos. Podemos recopilar dichos Datos personales mediante el uso de cookies del sitio web.
(d) Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir sus Datos personales de terceros que se encuentran en varios países. Éstas incluyen:
(i) Datos técnicos de proveedores de análisis como Google, redes publicitarias y plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook; y
(ii) Datos de contacto y transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

2. Uso de la información
2.1 Podemos utilizar sus Datos personales para los siguientes fines:
(a) Para registrarlo como nuevo usuario.
(b) Para administrar su cuenta, incluida la administración de pagos, tarifas y cargos, y cobrar y recuperar el dinero que se nos debe.
(c) Para gestionar nuestra relación con usted.
(d) Para administrar, operar, proporcionar, mantener y proteger nuestro negocio y nuestro Sitio (incluida la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la presentación de informes y el alojamiento de datos, así como para garantizar que los usuarios no autorizados no accedan a la información en nuestro Sitio).
(e) Para entregarle contenido y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos.
(f) Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.
(g) Para enviarle información relevante sobre nuestros eventos, noticias o promociones.
(h) Para permitirle completar una encuesta o participar en una promoción, encuesta, evento u otra campaña de marketing organizada por nosotros.
(i) Para contactarlo en relación con todo lo anterior.
(j) Cuando tengamos que usar sus Datos personales para otro propósito según lo exija la ley o la regulación, por ejemplo, para responder a solicitudes administrativas, judiciales o de aplicación de la ley o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
2.2 Ofertas promocionales y marketing
Si nos proporciona sus Datos de contacto, es posible que reciba correos, llamadas o faxes periódicos de nuestra parte con información sobre nuevos productos y servicios o próximos eventos. Si no desea recibir dichos correos o llamadas, puede "optar por no participar" iniciando sesión en nuestro Sitio y actualizando sus preferencias en "Mi cuenta", o enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se detalla a continuación:
equipo@melodiez.com.
2.3 Galletas
Utilizamos cookies para proporcionar a los visitantes una experiencia personalizada en nuestro Sitio. Las cookies son piezas de información que un sitio web transfiere a la memoria o al disco duro de la computadora de un visitante para fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies para permitir el acceso sin volver a ingresar la identificación de usuario del visitante, para realizar mejoras y para adaptar mejor nuestro sitio a las necesidades de nuestros visitantes. También usamos esta información para verificar que los visitantes cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes.
La mayoría de los navegadores utilizados por los visitantes tienen opciones que permiten al visitante controlar si el navegador aceptará cookies, las rechazará o notificará al visitante cada vez que se envíe una cookie. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Además, puede eliminar sus cookies de Melodiez de su programa de navegación en cualquier momento.
2.4 Cambio de finalidad
Solo usaremos sus Datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original.
Si se produce algún cambio en los fines para los que recopilamos sus Datos personales, le informaremos de dicho cambio mediante [modo de actualización]. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos en team@melodiez.com. Si necesitamos usar sus Datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

3. Divulgación de información
3.1 Podemos divulgar sus Datos personales a nuestros Afiliados y terceros en circunstancias limitadas como se establece a continuación:
(a) Podemos compartir sus Datos personales con nuestros proveedores, agentes o contratistas en relación con los servicios que prestan para nosotros o de conformidad con los acuerdos con nuestros proveedores.
(b) Podemos compartir sus Datos personales con terceros para cumplir con una obligación legal, cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiere, a solicitud de las autoridades gubernamentales que realizan una investigación, para verificar o hacer cumplir nuestros derechos contractuales o otras políticas aplicables, para detectar y proteger contra el fraude o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad, para responder a una emergencia o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad de terceros y visitantes de nuestro Sitio o del público.
(c) A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere o se fusiona con nosotros, sus Datos personales se divulgarán a dicha entidad.
(d) Además, si cualquier procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o contra nosotros, toda esa información se considerará un activo nuestro y, como tal, es posible que sea vendida o transferida a terceros.
3.2 No divulgamos sus Datos personales a terceros no afiliados para su uso independiente a menos que hayamos obtenido su consentimiento expreso para hacerlo y de conformidad con la ejecución de acuerdos de confidencialidad con dichos terceros no afiliados. También exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus Datos personales y que los traten de conformidad con la ley.

4. Retención de información
4.1 Solo conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para que podamos utilizar sus Datos personales como se describe anteriormente. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos conservar algunos de sus Datos personales después de que deje de utilizar nuestros servicios, por ejemplo, si los datos son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la conservación de la información con fines fiscales y contables.
4.2 En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

5. Transferencias internacionales de información
Cuando nuestros socios que nos ayudan en la administración o el funcionamiento de nuestra organización se encuentran en otros lugares, sus Datos personales pueden transferirse fuera de Singapur. Cuando enviamos sus Datos personales fuera de Singapur, nos aseguraremos de que sus Datos personales estén protegidos al menos con el mismo estándar que en Singapur. Por ejemplo, siempre nos aseguraremos de que exista un acuerdo legal adecuado que cubra la transferencia de datos.

6. Seguridad
6.1 Nuestra gerencia y sus equipos toman precauciones comercialmente razonables para mantener segura toda la información obtenida de nuestros visitantes en línea contra el acceso no autorizado (por ejemplo, la violación de datos) y el uso, y revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad. Aunque no hay forma de que ningún Sitio pueda garantizar absolutamente la seguridad de sus Datos personales, Melodiez se compromete a emplear medidas de seguridad razonables, revisando regularmente nuestras prácticas de seguridad (evaluaciones/auditorías de riesgos de seguridad) y brindando capacitación de concientización periódica. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y contraseñas. Melodiez utiliza [Especificar certificados/herramientas de seguridad] para los certificados de seguridad de su Sitio. Tenga en cuenta que estas herramientas de protección no protegen la información que no se recopila a través de nuestro Sitio, como la información que se nos proporciona por correo electrónico.
6.2 En caso de que Melodiez haya sufrido una violación de datos que haya causado (o pueda causar) un daño significativo a las personas afectadas, o que haya afectado al menos a 500 personas, Melodiez informará a la Comisión de Protección de Datos Personales ("PDPC") y a las personas afectadas. las personas de la infracción tan pronto como sea posible.

7. Recopilación de información de niños
7.1 Melodiez no recopila a sabiendas Datos personales de niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no proporcione Datos personales de ningún tipo.
7.2 Si un niño menor de 13 años nos proporciona Datos personales, un padre o tutor de ese niño puede eliminar esta información de nuestros registros poniéndose en contacto con nosotros a través de team@melodiez.com.

8. Realizar cambios en sus datos personales
Puede acceder y editar cualquiera de los Datos personales que haya proporcionado iniciando sesión en nuestro Sitio y actualizando sus preferencias en "Mi cuenta", o comunicándose con nosotros a través de team@melodiez.com.

9. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Estos sitios web no están cubiertos por esta Política de privacidad y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web.

10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad y las prácticas comerciales relacionadas en cualquier momento mediante la publicación de texto actualizado en esta página. Por favor revise esta página periódicamente para actualizaciones.

11. Contáctenos
11.1 Si desea retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos y/o divulguemos sus Datos personales, puede hacerlo en cualquier momento dándonos un aviso razonable de 5 días hábiles. Una vez que se reciba y procese dicho aviso de retiro, dejaremos de recopilar, usar y/o divulgar sus Datos personales.
11.2 Si desea saber qué Datos personales suyos tenemos en nuestro poder y cuántos Datos personales se han utilizado o divulgado, puede enviarnos una solicitud en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a continuación.
11.3 Si tiene algún comentario, pregunta o queja sobre nuestra Política de privacidad, o desea realizar alguna de las solicitudes anteriores, contáctenos a través de team@melodiez.com.